Termos e Condições
1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Estes termos e condições gerais aplicam-se, em sua versão atual no momento da celebração do contrato, a todas as relações comerciais entre a Foodflows Switzerland GmbH (doravante referida como "Foodflows," "Nós") e seus clientes (Você, Seus). Termos divergentes do cliente só serão aplicáveis se forem expressamente reconhecidos por escrito pela Foodflows caso a caso.
Ao fazer um pedido de bens ou serviços, esses termos são considerados aceitos.
Os dados necessários para o registro ou cada pedido respectivo fornecido pelo cliente devem ser completos e precisos. Em caso de alterações nos dados fornecidos após o registro ou pedido, o cliente está obrigado a corrigir prontamente as informações.
2. CONCLUSÃO DO CONTRATO
A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta legalmente vinculativa, mas sim um catálogo online não vinculativo. Colocar produtos no "carrinho de compras" não constitui um pedido vinculativo. Um pedido vinculativo e, portanto, uma oferta para celebrar um contrato de compra com a Foodflows para os produtos contidos no carrinho de compras, só é feito ao clicar no botão "Pedido" na página de pedido. Em seguida, enviaremos a você uma confirmação de contrato por e-mail sem demora, e o contrato é concluído após o recebimento dessa confirmação. A aceitação está sujeita à admissibilidade legal e disponibilidade dos bens encomendados. Itens temporariamente indisponíveis devem ser reencomendados. A indicação de disponibilidade na loja online é para fins informativos e não é uma confirmação de entrega; pode ser imprecisa em casos excepcionais. Os preços e outras condições publicados no site no momento do pedido são aplicáveis. O cliente fica vinculado ao pedido por uma semana.
3. ENTREGA, CUSTOS DE ENVIO E ADICIONAL POR PEDIDO MÍNIMO
Entregaremos os bens encomendados no endereço especificado no pedido. Temos o direito de fazer entregas parciais e desempenhos parciais a qualquer momento. Em caso de entregas parciais, reembolsaremos o produto faltante, ou se a entrega adicional for possível, cobriremos o valor do porte extra. Se você não estiver em casa, temos permissão para deixar sua entrega na sua porta ou de acordo com suas instruções de depósito que você pode fornecer no momento do pedido. Após a entrega dos bens, não assumimos mais responsabilidade.
A entrega está condicionada ao suprimento oportuno e adequado por parte dos nossos fornecedores. Em casos de força maior, como greves, outras disputas trabalhistas, tumultos, guerra, desastres naturais e bloqueios de fornecimento pelo fabricante ou fornecedor upstream, não ocorrem atrasos na entrega. O vendedor não é responsável por atrasos na entrega causados por empresas fabricantes ou terceiros.
Nosso desempenho é uma obrigação de entrega e é cumprido mediante a entrega ao transportador. Após o envio, o risco de deterioração acidental e perda dos bens passa para o cliente. Não somos responsáveis pela negligência da empresa de transporte utilizada.
Atualmente, a Foodflows opera apenas na Suíça. Dependendo do endereço de destino e da opção de entrega, o período de entrega é geralmente de 1 a 3 dias úteis.
Os custos de envio e as opções indicadas no site no momento da encomenda são aplicáveis.
4. RESERVA DE PROPRIEDADE, RESCISÃO DO CONTRATO, ALTERAÇÕES
Reservamos a propriedade dos bens até o recebimento integral do pagamento. Em caso de violação do contrato por parte do cliente ou se não pudermos efetuar a entrega apesar de várias tentativas, reservamos o direito de rescindir o contrato e reembolsar os valores já cobrados.
5. VENCIMENTO E PAGAMENTO
Aceitamos apenas os métodos de pagamento exibidos durante o processo de compra. O preço de compra e os custos de envio, se aplicáveis, vencem na conclusão do contrato.
6. GARANTIA E RESPONSABILIDADE
Se os bens entregues estiverem defeituosos no momento da transferência de risco na entrega, por exemplo, devido a defeitos de fabricação, ou se houver uma entrega incorreta, reembolsaremos os produtos danificados ou ausentes. Nossa responsabilidade por nossa própria negligência, bem como a de nossos funcionários, representantes legais e agentes substitutos, é limitada à intenção.
Todos os casos de violação de contrato e suas consequências legais, bem como todas as reivindicações suas, independentemente de sua base legal, são regulados de forma conclusiva nestes termos e condições. Outras reivindicações de sua parte, independentemente da base legal, são excluídas na medida permitida por lei. A Foodflows, seus assistentes e quaisquer agentes substitutos não serão responsáveis por danos que não tenham surgido diretamente dos bens, especialmente por danos consequentes, lucros cessantes ou outras perdas financeiras de sua parte.
7. ENDEREÇOS
Fornecedor e parte contratante das ofertas destes sites: Foodflows Switzerland GmbH, Zürichstrasse 52, 8700 Küsnacht, Suíça
8. PROTEÇÃO DE DADOS
Utilizamos os dados fornecidos por você para o cumprimento e processamento do seu pedido. Compartilhamos seus dados com a empresa de transporte encarregada da entrega, na medida do necessário para a entrega dos bens. Para processamento de pagamentos, fornecemos seus dados de pagamento ao nosso banco e aos respectivos prestadores de serviços de pagamento. Não compartilhamos seus dados com outros terceiros nem os utilizamos para fins publicitários. Protegemos nosso site e outros sistemas por meio de medidas técnicas e organizacionais contra perda, destruição, acesso, alteração ou disseminação de seus dados por pessoas não autorizadas. Apesar de controles regulares, não é possível oferecer proteção completa contra todos os riscos. De acordo com a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (DSG), você tem o direito de receber informações gratuitas sobre seus dados armazenados (Art. 8 DSG), bem como o direito de correção (Art. 5, parágrafo 2 DSG). Pedidos de informações também podem ser enviados eletronicamente para os pontos de contato especificados no site (veja o impresso).
E-mails com informações promocionais sobre a Foodflows e seus serviços são enviados apenas com o consentimento explícito dos usuários. Os usuários podem cancelar a assinatura do recebimento de boletins a qualquer momento.
Cookies
Em várias páginas, nós e softwares afiliados, como o Google Analytics, utilizamos cookies para tornar nosso site mais atrativo e possibilitar o uso de determinadas funções. São pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador. A maioria dos cookies que usamos é excluída do seu disco rígido após o final da sessão do navegador (cookies de sessão). Outros cookies permanecem em seu computador e nos permitem reconhecê-lo em sua próxima visita (cookies persistentes). Nossas empresas parceiras não têm permissão para usar cookies para coletar ou processar dados pessoais através de nosso site. Você pode impedir o armazenamento de cookies em seu navegador.
9. AVISO LEGAL
O conteúdo do site www.foodflows.xyz está protegido por direitos autorais, salvo indicação em contrário. A Foodflows não pode garantir a correção e a completude do site e exclui todas as formas de responsabilidade e garantia por conteúdo incorreto ou incompleto.
10. DIREITO DE RETIRADA
10.1. Você tem o direito de devolver os bens entregues dentro de 14 dias corridos a partir da data de entrega. Para cumprir este prazo de retirada, você deve nos notificar do exercício do direito de retirada antes do término do prazo de retirada. O prazo é considerado cumprido se os bens forem entregues no correio ou em outra empresa de transporte ou a um de nossos mensageiros no último dia do prazo de devolução. Itens alimentícios estão excluídos do direito de retirada.
10.2. No caso de devolução adequada dos bens, reembolsaremos o preço total pago por meio de crédito após examinar os produtos. O reembolso é sempre feito para o método de pagamento utilizado para a compra. No caso de reembolsos de compras com fatura, reembolsaremos o valor na conta correspondente.
10.3. Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os bens de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu os bens, o que ocorrer primeiro. Você deve devolver ou entregar os bens para nós imediatamente e, em qualquer caso, no máximo 14 dias a partir do dia em que nos informar sobre a retirada deste contrato.
11. DISPOSIÇÕES FINAIS
Caso disposições individuais destes termos e condições sejam ineficazes ou incompletas ou caso o cumprimento se torne impossível, isso não afetará a validade das disposições restantes. As partes contratantes comprometem-se a substituir a disposição ineficaz por uma disposição válida que corresponda o mais próximo possível da intenção original e do objetivo econômico pretendido.
Aplicam-se as disposições da lei suíça. Zurique é o local exclusivo de jurisdição para todas as disputas decorrentes de um contrato com a Foodflows. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições gerais a qualquer momento. A versão vinculativa dos termos e condições pode ser acessada em www.foodflows.xyz. A versão alemã destes Termos e Condições é a que tem validade legal.